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Descripcion del puesto
GSF Car Parts, leader européen de la distribution de pièces détachées automobiles, recherche un(e) Chauffeur/Livreur dynamique et orienté(e) client pour renforcer son équipe logistique. Vous serez le visage de la marque sur le terrain, garantissant la livraison ponctuelle et sécurisée des pièces aux ateliers, garages et particuliers dans un rayon de 40 miles autour de notre succursale. Votre mission principale sera de transporter les produits depuis notre entrepôt jusqu’aux sites clients tout en assurant un service client irréprochable. Vous contribuerez activement à la satisfaction client en représentant les valeurs de GSF Car Parts : professionnalisme, réactivité et proximité.
**Missions clés**
- Effectuer les tournées de livraison quotidiennes (environ 150 km) en respectant les plannings et les contraintes de trafic.
- Charger le véhicule selon les procédures de sécurité et de traçabilité, vérifier les bons de livraison et les documents d’expédition.
- Présenter les pièces aux clients, vérifier la conformité des livraisons et recueillir leurs retours (satisfaction, remarques, besoins complémentaires).
- Récupérer les pièces retournées ou les pièces défectueuses, les consigner dans le système de gestion des retours.
- Entretenir le véhicule (nettoyage, contrôle des niveaux, vérification des pneus) et signaler toute anomalie technique.
- Assister ponctuellement les équipes d’entrepôt dans le prélèvement, le conditionnement et le réapprovisionnement des stocks.
- Participer aux livraisons inter‑branches et aux opérations spéciales (événements, promotions).
- Remonter les informations sur la concurrence, les attentes du marché et les opportunités d’amélioration du service.
**Profil recherché**
- Permis de conduire britannique complet (maximum 6 points) et véhicule de catégorie B.
- Minimum 3 ans d’expérience professionnelle en conduite et livraison, idéalement dans le secteur automobile ou la distribution de pièces.
- Connaissance approfondie du secteur géographique de 40 miles autour de la succursale, incluant les principaux axes routiers et zones industrielles.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client ; capacité à communiquer clairement et à gérer les situations délicates.
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation ; maîtrise de la gestion du temps et des priorités.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de suivi de livraisons (applications mobiles, GPS, ERP).
- Aptitude à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à contribuer à l’amélioration continue.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, 41 heures par semaine, du lundi au vendredi avec des samedis alternés.
- 28 jours de congés annuels (incluant les jours fériés) avec la possibilité d’en gagner jusqu’à 5 supplémentaires.
- Vaccin gratuit contre la grippe chaque saison.
- Programme de bien‑être (accès à des cours de sport, séances de relaxation, conseils nutritionnels).
- Couverture retraite, assurance vie et mutuelle santé compétitives.
- Réductions exclusives chez de nombreuses marques partenaires et avantages financiers.
- Temps payé dédié au bénévolat et à l’engagement communautaire.
- Parcours de formation continue (sécurité routière, service client, utilisation d’outils logistiques) et perspectives d’évolution vers des postes de coordinateur logistique ou de chef d’équipe.
Rejoignez GSF Car Parts et participez activement à la satisfaction de nos clients tout en développant votre carrière dans un environnement stimulant et bienveillant.
