Chef Livreur – Coordination des tournées

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe logistique, nous recherchons un Chef Livreur (H/F) chargé de garantir la bonne exécution des tournées, la satisfaction client et le respect des normes de qualité, de sécurité et de service.

Missions principales

• Organiser et assurer les tournées de livraison dans le respect des délais.
• Superviser et accompagner les livreurs sur le terrain.
• Garantir le chargement, le déchargement et la bonne conservation des produits.
• Veiller au respect des procédures d’hygiène, de sécurité et de livraison.
• Contrôler les documents de livraison (bons de livraison, retours, encaissements).
• Gérer les réclamations clients de premier niveau.
• Assurer le suivi quotidien des véhicules et signaler toute anomalie.
• Optimiser les itinéraires pour améliorer délais et coûts.
• Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) liés aux livraisons.
• Réaliser un reporting régulier auprès du Responsable Logistique.

Profil recherché

• Bac+2 en Logistique, Transport ou équivalent.
• 2 à 5 ans d’expérience dans la distribution, la livraison ou la logistique, idéalement en agroalimentaire.
• Expérience en coordination ou encadrement d’une équipe de livreurs.
• Bonne connaissance de la région et des circuits de distribution.
• Permis de conduire B (C constitue un atout).

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi des livraisons et des documents de transport.
• Connaissance des procédures d’hygiène et de sécurité.
• Capacité à analyser et optimiser les itinéraires.
• Compétences en reporting et suivi d’indicateurs (KPI).