Description du poste
Rejoignez HEOMI, acteur dynamique du secteur de l’assurance au Maroc, et intégrez une équipe engagée où chaque jour rime avec challenge, apprentissage et progression. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons des Conseillers Commerciaux sédentaires pour développer notre portefeuille de clients particuliers depuis notre centre d’appel de Casablanca.
**Vos missions principales**
- Commercialiser une gamme de produits d’assurance (auto, habitation, santé, prévoyance) auprès de prospects et clients existants, en respectant les procédures internes et la charte d’appel de l’entreprise.
- Identifier les besoins des interlocuteurs, répondre à leurs objections et proposer des solutions sur‑mesure afin de maximiser la satisfaction et la fidélisation.
- Gérer le cycle complet de la vente : prospection téléphonique, qualification, présentation de l’offre, suivi administratif et contractualisation.
- Alimenter le CRM avec les informations pertinentes, assurer le reporting quotidien et contribuer à l’amélioration continue des process de vente.
- Travailler en étroite collaboration avec le chef des ventes et les équipes support (marketing, service client) pour atteindre les objectifs collectifs.
**Profil recherché**
- Première expérience réussie en centre d’appel ou en vente téléphonique, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un plus.
- Excellentes compétences en communication, écoute active et capacité à gérer les objections avec diplomatie.
- Sens aigu de l’analyse, esprit de négociation et orientation résultats.
- Réactivité, dynamisme et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et d’un CRM (ou volonté d’apprendre rapidement).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec prise en charge complète de la CNSS, de l’AMO, d’une mutuelle privée SANLAM et du transport quotidien.
- Un salaire de base compétitif complété par des commissions **non plafonnées**, vous permettant de valoriser vos performances.
- Une formation 100 % rémunérée dès le premier jour, incluant un programme d’intégration complet et un accompagnement personnalisé pendant les 3 premiers mois.
- Un environnement de travail moderne, convivial et stimulant, situé au cœur de Casablanca, avec des espaces de pause agréables et des outils technologiques à la pointe.
- Des perspectives d’évolution rapide vers des postes de seniorité (Team Leader, Responsable de secteur) selon vos résultats et votre implication.
- Une culture d’entreprise fondée sur le respect, la transparence, la diversité et le développement personnel.
**Processus de recrutement**
1. Entretien téléphonique préliminaire avec notre Chargée de recrutement pour valider les compétences de base et la motivation.
2. Entretien RH approfondi afin d’évaluer l’adéquation avec les valeurs de HEOMI et les attentes du poste.
3. Entretien opérationnel avec le Chef des ventes et les managers du centre d’appel pour tester les aptitudes commerciales (jeu de rôle, mise en situation).
4. Proposition d’embauche et intégration dès que possible.
Si vous êtes animé(e) par le contact téléphonique, que vous avez le goût du challenge commercial et que vous souhaitez évoluer dans un secteur à forte valeur ajoutée, postulez dès maintenant et participez à la réussite de HEOMI !
