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Descripcion del puesto
TELUS Digital, filiale du groupe TELUS, leader mondial des services numériques et de la transformation digitale, renforce son équipe commerciale au Maroc. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) B2B bilingue (français/anglais) pour notre centre d’appel basé à Casablanca et sa périphérie. Vous êtes passionné(e) par la vente, avez le sens du service client et aimez évoluer dans un environnement dynamique et orienté résultats ? Rejoignez‑nous et contribuez activement à la croissance de notre portefeuille d’entreprises.
**Missions principales**
- Prospecter et développer un portefeuille de clients B2B (PME, grandes entreprises, institutions) en identifiant leurs besoins spécifiques et en proposant les solutions digitales de TELUS (cloud, cybersécurité, services de communication, IA, etc.).
- Conduire les appels de vente de bout en bout : prise de contact, qualification, présentation de l’offre, négociation et clôture des contrats.
- Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et trimestriels fixés par la direction.
- Assurer un suivi rigoureux des opportunités dans le CRM (Salesforce) : mise à jour des informations, suivi des actions, reporting quotidien.
- Garantir une expérience client de haute qualité, en assurant la satisfaction, la fidélisation et le développement de la relation à long terme.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques, marketing et service client pour garantir la bonne mise en œuvre des solutions vendues.
- Participer aux formations internes, aux ateliers de perfectionnement et aux réunions d’équipe afin d’améliorer continuellement ses compétences commerciales.
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente B2B, idéalement dans un centre d’appel, un environnement SaaS ou télécoms.
- Excellentes compétences en négociation, capacité à convaincre et à conclure des ventes complexes.
- Orientation résultats forte, avec une capacité avérée à atteindre voire dépasser les objectifs fixés.
- Esprit d’équipe, bonne communication et capacité à travailler en mode collaboratif.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion du temps et des priorités.
**Ce que nous offrons**
- Une formation complète et continue (produits, techniques de vente, outils digitaux).
- Un environnement de travail stimulant, moderne et axé sur l’innovation.
- Un package salarial attractif avec salaire de base compétitif, commissions et primes liées aux performances.
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport).
- Des perspectives d’évolution de carrière (poste de Team Leader, Manager Commercial, spécialisation produit).
- Une culture d’entreprise inclusive, favorisant la diversité et le développement personnel.
Rejoignez TELUS Digital et participez à la transformation digitale des entreprises marocaines et internationales. Vous avez le profil ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité de succès.
