Conseiller Commercial Énergie

À propos du poste

Le conseiller commercial énergie assure la prise en charge des appels entrants des clients afin d’identifier leurs besoins et de proposer des solutions adaptées dans le secteur de l’énergie.

Missions principales

• Réception et traitement des appels entrants.
• Écoute active des interlocuteurs pour cerner leurs attentes.
• Analyse des demandes et orientation vers les offres appropriées.
• Finalisation éventuelle des ventes en collaboration avec le responsable d’équipe.
• Maintien d’un haut niveau de qualité de service client.
• Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellente capacité d’argumentation et sens commercial.
• Grande écoute et empathie envers les clients.
• Expérience souhaitée en télémarketing ou réception d’appels.

Compétences requises

• Compétences en communication téléphonique.
• Capacité à analyser rapidement les besoins des clients.
• Utilisation d’outils de gestion d’appels (ex. CRM).