Conseiller de service automobile – CDI – Casablanca

À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller de service automobile pour notre agence de Casablanca. Vous serez l’interlocuteur principal entre le client et l’atelier, garantissant la qualité du service et la satisfaction client.

Missions principales

• Préparer les rendez‑vous service (vérification disponibilité des pièces, ressources atelier, informations techniques, historique du véhicule).
• Accueillir le client selon les standards, confirmer les travaux à réaliser et établir l’ordre de réparation.
• Mettre à jour la base de données client (adresse, e‑mail, téléphone).
• Suivre les réparations en cours avec les équipes atelier et coordonner l’avancement avec le client.
• Préparer la livraison du véhicule, expliquer les travaux effectués et facturer le dossier.

Profil recherché

• Diplôme de Technicien Spécialisé en Automobile (BAC+2/3).
• Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur automobile.

Compétences requises

• Connaissance technique automobile et des pièces détachées.
• Gestion de rendez‑vous et suivi de réparations.
• Maîtrise des outils de mise à jour de bases de données clients.

Ce que nous offrons

• Intégrer le groupe CAC, importateur exclusif de marques prestigieuses au Maroc.
• Environnement dynamique avec possibilités d’évolution de carrière.