Conseiller digital
Intelcia · Meknes
Description du poste
À propos du poste
Intelcia recherche un Conseiller digital pour son centre d'appels de Meknes. Vous intégrerez une équipe dédiée à la relation client en ligne et contribuerez à la satisfaction des clients de différents secteurs.
Missions principales
- Répondre aux demandes clients par écrit dans les délais impartis.
- Accompagner le client jusqu’à la résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
- Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
- Participer à une formation complète avant la prise de fonction.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français à l’écrit et orthographe irréprochable.
- Capacité d’adaptation du discours à l’interlocuteur.
- Rapidité de frappe et bonne aisance rédactionnelle.
- Esprit d’équipe, empathie et sens du service.
Compétences requises
- Maîtrise du français écrit.
- Bonne vitesse de saisie au clavier.
Ce que nous offrons
- Rémunération fixe et variable très compétitive.
- Couverture santé étendue et retraite complémentaire.
- Cadre de travail flexible avec perspectives d’évolution au sein d’un groupe international.
- Formations régulières et possibilité de mobilité interne dans les 17 pays où Intelcia est présent.
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Intelcia
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