Conseiller en Assurance

À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller en Assurance pour gérer les contrats d’épargne (assurance‑vie, placements) et accompagner nos clients dans la compréhension de leurs produits. Vous évoluerez au sein d’une équipe dédiée au respect des exigences réglementaires belges.

Missions principales

• Gérer les contrats d’épargne : souscriptions, rachats, arbitrages, modifications contractuelles.
• Traiter les demandes clients via appels, emails et courriers.
• Vérifier la conformité des demandes avec les conditions contractuelles et la réglementation belge.
• Assurer le traitement administratif et opérationnel dans les outils de gestion.
• Contrôler et valider les opérations financières (versements, rachats, transferts).
• Accompagner les clients dans la compréhension de leurs produits et les orienter selon leurs besoins.
• Garantir une communication claire, pédagogique et professionnelle.
• Respecter les délais de traitement et les engagements de qualité de service.
• Appliquer les exigences KYC, lutte anti‑blanchiment et conformité.
• Gérer les réclamations et situations sensibles avec rigueur.
• Mettre à jour les données clients et assurer la traçabilité des opérations.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Ancienneté d’au moins 24 mois et présence ≥ 90 % sur les 12 derniers mois.
• Expérience en gestion de contrats d’épargne, assurance‑vie ou produits financiers.
• Bonne connaissance du marché et de la réglementation belge (atout important).
• Maîtrise des opérations liées à l’épargne (rachat, arbitrage, versement, transfert).
• Bonne compréhension des enjeux de conformité (KYC, lutte anti‑blanchiment, FATCA…).

Compétences requises

• Gestion de contrats d’assurance‑vie
• Connaissance de la réglementation belge en assurance
• Maîtrise des procédures KYC/AML