Coordinateur IT – PMO

À propos du poste

Dans le cadre de la reprise d’activités stratégiques pour un client du secteur aérien, vous intégrerez une cellule Back‑Office dédiée à la gestion des demandes IT et à la coordination de projets d’infrastructure.

Missions principales

• Recevoir, qualifier et suivre les demandes des utilisateurs.
• Piloter les interactions avec les fournisseurs et les parties prenantes internes.
• Coordonner les commandes, en assurer le suivi jusqu’à leur clôture et veiller au respect des délais et des engagements de service.
• Pilotage opérationnel de petits projets d’infrastructure : planification, coordination des intervenants, suivi des risques, dépendances et échéances.
• Réaliser les reportings d’avancement et assurer la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché

• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser les activités.
• Excellente aisance relationnelle avec les utilisateurs, fournisseurs et équipes internes.
• Rigueur, sens de l’organisation et orientation service.

Compétences requises

• Bonne connaissance des processus de gestion de services IT (ITIL souhaitable).
• Maîtrise des outils de suivi de tickets et de reporting.