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Descripcion del puesto
AXA, leader mondial de l’assurance et des services financiers, classé sixième plus grand assureur au monde, renforce son équipe AXA Health à Tunbridge Wells. Dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 12 mois, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Marketing pour rejoindre la Business Unit Retention and Operations. Vous intégrerez une équipe dynamique de coordinateurs marketing et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes créatives, les analystes data, les chefs de projet et les responsables de la relation client.
**Missions principales**
- Gérer le processus d’approbation des communications internes et externes (mailings, newsletters, supports digitaux) en veillant au respect des guidelines brand et des exigences réglementaires.
- Piloter les revues créatives : préparer les briefs, organiser les réunions de validation, assurer le suivi des retours et garantir le respect des délais.
- Produire et analyser le reporting quotidien des campagnes (KPIs, taux d’ouverture, conversion, churn) afin d’identifier les leviers d’optimisation.
- Réaliser des recherches documentaires et benchmark concurrentiels pour alimenter les stratégies de rétention.
- Gérer le backlog des demandes marketing, prioriser les tâches et assurer la visibilité des projets auprès des parties prenantes.
- Animer des ateliers de co‑création avec les équipes produit, service client et IT pour lever les points de friction et améliorer l’expérience client.
- Soutenir la mise en œuvre opérationnelle des campagnes (planification, suivi des livrables, coordination des fournisseurs).
- Contribuer aux tâches administratives du service (mise à jour des bases de données, archivage, suivi des budgets).
- Fournir des insights exploitables basés sur l’analyse des données et proposer des actions correctives.
- Être l’ambassadeur du client au sein d’AXA Health, en veillant à ce que chaque initiative marketing réponde aux attentes et besoins des assurés.
**Profil recherché**
- Bac+3/5 en Marketing, Communication ou domaine connexe.
- 2 à 4 ans d’expérience en coordination marketing, idéalement dans le secteur des services financiers ou de la santé.
- Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Trello, Asana) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Connaissances en analyse de données (Google Analytics, Tableau, Power BI) et capacité à transformer les chiffres en recommandations concrètes.
- Excellentes compétences rédactionnelles et communicationnelles en français et en anglais.
- Sens du détail, rigueur organisationnelle et capacité à travailler sous pression avec des deadlines serrées.
- Esprit d’équipe, proactivité et aptitude à fédérer les parties prenantes autour d’objectifs communs.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail hybride : minimum deux jours au bureau de Tunbridge Wells (évolution possible à trois jours) et le reste en télétravail.
- Des aménagements flexibles après discussion avec le service recrutement.
- Une immersion au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et son engagement sociétal.
- Des opportunités de développement professionnel grâce à des projets transversaux et à la proximité de managers expérimentés.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, programme de bien‑être).
Rejoignez AXA Health et participez activement à la transformation digitale du secteur de la santé tout en développant votre expertise marketing dans un cadre stimulant et international.
