Description du poste
Dans le cadre du fort développement de son activité logistique, S H, entreprise reconnue pour son professionnalisme et son service client de haute qualité, recherche un Coursier / Livreur motivé pour rejoindre son équipe dynamique à Casablanca.
**Missions principales**
- Assurer la prise en charge, le transport et la livraison des colis, documents et marchandises auprès de notre portefeuille de clients, en respectant scrupuleusement les délais impartis.
- Planifier les itinéraires de livraison en optimisant les trajets afin de réduire les temps de parcours et les coûts de carburant, tout en garantissant la sécurité des marchandises.
- Vérifier l’état des produits avant le départ et à la remise au client, signaler immédiatement toute anomalie ou dommage.
- Entretenir une relation courtoise et professionnelle avec les clients, recueillir leurs éventuels retours et transmettre les informations utiles aux services internes.
- Effectuer le suivi quotidien des livraisons réalisées via l’application mobile de l’entreprise, en renseignant les heures de prise en charge, de livraison et les éventuels incidents.
- Contribuer à l’amélioration continue du service en proposant des suggestions sur les processus de livraison, les outils de suivi et les itinéraires.
**Profil recherché**
- Sérieux, ponctuel et doté d’un sens aigu des responsabilités.
- Excellente connaissance du réseau routier de Casablanca et de ses environs, avec la capacité d’adapter rapidement les trajets en fonction du trafic.
- Bon relationnel, présentation soignée et aptitude à communiquer clairement avec les clients et les collègues.
- Permis de conduire valide (idéalement catégorie B) et véhicule personnel ou capacité à conduire les véhicules de l’entreprise.
- Expérience antérieure dans la livraison ou le transport est un atout, mais nous accueillons également les candidats motivés souhaitant se former sur le terrain.
- Maîtrise des outils numériques de suivi (smartphone, applications de géolocalisation) et bonne aisance avec les systèmes de gestion de commandes.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une prise de poste rapide.
- Un salaire compétitif, complété par des primes de performance liées au respect des délais et à la satisfaction client.
- Un véhicule de fonction ou une prise en charge partielle des frais de carburant selon le profil retenu.
- Une formation complète aux procédures internes, aux outils de suivi et aux bonnes pratiques de sécurité routière.
- Un environnement de travail stimulant où l’esprit d’équipe et la reconnaissance des performances sont au cœur de la culture d’entreprise.
- Des perspectives d’évolution vers des postes de coordinateur logistique, de chef d’équipe ou d’opérateur de flotte, en fonction des compétences et de l’engagement démontrés.
**Comment postuler**
Vous êtes motivé, dynamique et vous souhaitez rejoindre une société en pleine expansion ? Envoyez dès maintenant votre CV à l’adresse recrutement@sh.ma ou contactez notre service RH au +212 5 22 00 00 00 pour plus d’informations. Le poste est à pourvoir rapidement, alors n’attendez plus pour saisir cette opportunité !
