Expert Automobile/Technicien SAV

À propos du poste

Manpower Maroc recherche un(e) Expert Automobile / Technicien SAV en CDD à Casablanca (Lissasfa). Vous assurerez la gestion des sinistres automobiles et le suivi des réparations jusqu’à la remise en état des véhicules.

Missions principales

• Enregistrer les immobilisations et contrôler leur correspondance avec les véhicules de remplacement.
• Analyser et négocier les devis sinistre en veillant à leur cohérence technique et financière.
• Valider les devis selon les procédures internes et suivre l’avancement des réparations.
• Réduire les temps d’immobilisation en coordination avec les services assurance, logistique et relation client.
• Assurer la remontée d’informations entre le terrain, le plateau technique et les commerciaux.
• Assister les clients dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs.
• Veiller à la maîtrise des charges liées aux réparations sinistre.
• Gérer les litiges clients et informer les services concernés de leur issue.
• Traiter les réclamations clients en liaison avec le service réclamation.
• Maintenir la relation entre le service et les autres services de l’entreprise.

Profil recherché

• Expérience dans un cabinet d’expertise automobile et maîtrise de la gestion des sinistres.
• Disponibilité immédiate.
• Bac +2/3 en mécanique automobile.
• Sens de la négociation avec les fournisseurs.
• Rigueur dans le suivi administratif des dossiers.

Compétences requises

• Gestion des sinistres automobiles.
• Mécanique automobile.
• Processus de réparation de véhicules.
• Connaissance approfondie des pièces de rechange.