Expert Technique Applicatif / Business Analyst Senior
NGBS · Rabat
Description du poste
À propos du poste
Dans le cadre de projets stratégiques et d'activités de maintien en conditions opérationnelles (RUN), un Expert Technique Applicatif / Business Analyst Senior est recherché pour intervenir sur des applications industrielles critiques. Il contribue au support technique avancé, aux projets d'évolution et à la sécurisation des activités applicatives.
Missions principales
- Assurer le support applicatif de niveau 3 (N3) et résoudre les incidents techniques complexes
- Intervenir sur des applications industrielles critiques dans le cadre des activités RUN
- Participer aux projets stratégiques d'évolution et de modernisation, notamment les projets d'upgrade
- Sécuriser les phases critiques des projets et garantir la continuité des services applicatifs
- Analyser les problématiques techniques et fonctionnelles en lien avec les processus industriels
- Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle
- Assurer le transfert de connaissances et accompagner les équipes dans la prise en charge des activités
- Participer aux activités de transition et de transfert de services vers des équipes Nearshore
Profil recherché
- Formation supérieure en informatique ou équivalent
- Profil senior avec une solide expérience en expertise technique applicative et/ou Business Analysis
- Expérience confirmée en support applicatif de niveau 3 (N3)
- Grande autonomie, esprit d'analyse, rigueur et bonnes capacités de communication et de collaboration
- Applications industrielles critiques : fortement souhaité
Compétences requises
- Expertise technique en environnement applicatif complexe
- Maîtrise des activités RUN et de la gestion des incidents complexes
- Expérience dans les projets d'évolution, de migration ou d'upgrade applicatif
- Bonne connaissance des environnements industriels et des processus métier
- Maîtrise de la documentation technique et du transfert de connaissances
- Expérience des transitions et transferts d'activités vers des équipes Nearshore
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