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Descripcion del puesto
Robert Bosch Morocco, leader mondial de la technologie automobile, recherche un Formateur Technique expérimenté pour renforcer son réseau de services après‑vente dans la région du Maroc. Rattaché(e) à la Direction Technique, vous jouerez un rôle clé à la fois sur le terrain et en salle de formation, en assurant la diffusion des standards Bosch, le développement des compétences des partenaires et la croissance du chiffre d’affaires.
**Missions principales**
- **Formation technique (40 %)** : Concevoir, planifier et animer des programmes de formation « Train‑the‑Trainer », des ateliers pratiques pour les utilisateurs finaux et des sessions de mise à jour produit. Développer des supports pédagogiques (présentations, vidéos, simulateurs) adaptés aux différents niveaux de compétence. Gérer le centre de formation professionnel Bosch et veiller à son accréditation.
- **Développement du réseau d’ateliers Bosch (25 %)** : Accompagner les ateliers partenaires dans la mise en conformité avec les standards Bosch, réaliser des audits de qualité, analyser les écarts et proposer des plans d’amélioration. Suivre la concurrence et identifier les meilleures pratiques du marché.
- **Pilotage commercial et projets (20 %)** : Élaborer des offres à forte valeur ajoutée (services de diagnostic, kits de mise à niveau, contrats de maintenance) pour les partenaires OEM/OES. Contribuer à la définition de la stratégie de croissance du chiffre d’affaires et assurer le suivi des projets clés.
- **Reporting et suivi de performance (10 %)** : Collecter les indicateurs de performance (taux de satisfaction, nombre de formations réalisées, conformité des ateliers) et produire des rapports mensuels destinés à la direction régionale.
- **Audits de bancs d’essai diesel (5 %)** : Effectuer des contrôles techniques sur les bancs d’essai, valider leur conformité aux exigences Bosch et garantir la fiabilité des mesures.
- **Support terrain et relation client** : Réaliser des visites régulières chez les clients et partenaires, assurer le support technique, démontrer les équipements de test Bosch et maintenir des relations de confiance avec les acteurs OEM/OES.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur ou formation technique supérieure (électronique, mécanique automobile, systèmes embarqués).
- Minimum 5 ans d’expérience dans le service après‑vente automobile, la formation technique ou le support terrain, idéalement dans un environnement multinational.
- Maîtrise des outils de diagnostic Bosch et des standards de qualité (ISO/TS 16949, IATF 16949).
- Excellentes compétences pédagogiques et capacité à animer des groupes variés.
- Fortes aptitudes en communication (français et anglais requis, l’arabe est un atout).
- Sens de l’organisation, autonomie, esprit d’initiative et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise innovante et reconnue mondialement.
- Un environnement de travail stimulant, avec des déplacements réguliers sur le terrain.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière à l’international.
- Un package salarial attractif, incluant des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport).
- Un bureau moderne à Casablanca, proche des transports en commun.
Rejoignez Bosch et participez activement à la transformation du secteur de la mobilité en Afrique du Nord. Vous êtes passionné(e) par la technologie automobile et avez envie de transmettre votre expertise ? Postulez dès maintenant !
