Gestionnaire Clientèle – Tanger

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Clientèle pour notre agence de Tanger. Vous intégrerez le réseau d’Agences d’Attijariwafa bank et contribuerez à la satisfaction et au développement de notre portefeuille client.

Missions principales

• Assurer l’accueil de la clientèle et la gestion des opérations courantes du guichet (versements, retraits, virements, achats/ventes de devises, certifications).
• Ouvrir et clôturer la journée, gérer la caisse secondaire et le traitement des valeurs inter‑agences.
• Traiter les réclamations et orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés.
• Participer à la gestion de la trésorerie avec le CCP ou le Responsable d’agence (appel, ramassage des fonds, alimentation du GAB).
• Développer le portefeuille client, commercialiser les produits de la vente simplifiée et orienter les demandes de crédit vers les conseillers.

Profil recherché

• Formation Bac+2/Bac+3 (BTS, DUT, Licence…) en économie, gestion, commerce ou marketing.
• Bonne maîtrise des techniques de vente et du relationnel client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Compétences requises

• Connaissance des opérations de guichet et de la gestion de caisse.
• Maîtrise des procédures de traitement des devises et des réclamations.
• Compréhension des produits bancaires de base.

Ce que nous offrons

• Intégrer une banque leader, certifiée Top Employeur.
• Environnement stimulant avec des opportunités de développement professionnel.
• Rémunération attractive et formations continues.