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Descripcion del puesto
Stratstone, acteur majeur du secteur automobile, recherche un(e) Head of Business pour piloter l’ensemble des activités de ses concessions BMW et MINI situées à Hull. Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous serez le garant de la performance financière et opérationnelle du groupe, en assurant la cohérence entre les objectifs de vente, la rentabilité des services et la satisfaction client.
**Missions principales**
- **Gestion financière** : élaboration et suivi du budget annuel, analyse des écarts, mise en place d’actions correctives pour atteindre les objectifs de marge brute et de résultat net.
- **Développement commercial** : pilotage des ventes neuves et d’occasion, optimisation du parc de véhicules, définition des stratégies de pricing et de promotion.
- **After‑sales & pièces** : supervision du service après‑vente, de la partie pièces détachées et de la main‑d’œuvre, amélioration continue des processus pour maximiser le taux de rétention client.
- **Conformité** : veiller au respect des normes du constructeur BMW/MINI ainsi que des exigences du FCA (Financial Conduct Authority) et des réglementations locales.
- **Leadership & RH** : recrutement, formation, coaching et évaluation des équipes (vendeurs, techniciens, service client). Élaboration de plans de carrière et programmes de fidélisation des talents.
- **Relation constructeur** : entretien d’une relation de confiance avec les équipes BMW/MINI, mise en œuvre des politiques, procédures et programmes de la marque.
- **Excellence opérationnelle** : mise en place de processus d’amélioration continue, suivi des indicateurs de performance (KPIs) et conduite de projets de transformation digitale.
- **Expérience client** : garantir une expérience premium à chaque point de contact, développer des initiatives de fidélisation et de recommandation.
- **Croissance** : identifier de nouvelles opportunités de marché, développer des partenariats locaux et mettre en œuvre des actions de marketing ciblé.
**Profil recherché**
Vous justifiez d’une expérience confirmée (minimum 8 ans) dans la direction d’une concession automobile ou d’un réseau de distribution similaire, avec une forte orientation résultats et une maîtrise des enjeux financiers, commerciaux et after‑sales. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership inspirant, votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et votre sens aigu du service client. Vous avez une excellente connaissance des exigences du constructeur et des réglementations du secteur.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité avec une autonomie décisionnelle forte.
- Un environnement dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- Un package salarial attractif, complété par des bonus liés aux performances.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle favorisé grâce à une organisation flexible.
Rejoignez Stratstone et participez activement à la réussite d’un réseau de concessions prestigieuses, où l’excellence et l’innovation sont au cœur de chaque action.
