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Descripcion del puesto
Amazon, leader mondial du commerce en ligne, recherche à Rabat un(e) HR Business Partner (HRBP) d’exception pour piloter la fonction Ressources Humaines au sein de son service client PXT (People Experience & Technology) couvrant la zone EMEA. Vous serez le partenaire stratégique des équipes opérationnelles et de la direction locale, garantissant que les initiatives RH soutiennent les objectifs ambitieux de croissance et d’excellence du service client.
**Missions principales**
- **Conseil stratégique** : accompagner les managers et la direction dans la prise de décision en évaluant les impacts RH, proposer des solutions innovantes alignées sur la stratégie commerciale et les exigences du marché.
- **Gestion du talent** : piloter le cycle complet de gestion des talents (recrutement, onboarding, évaluation de performance, plans de développement, succession) afin d’attirer, retenir et faire évoluer les meilleurs profils.
- **Conception organisationnelle** : analyser les besoins opérationnels, redessiner les structures, définir les rôles et responsabilités, et mettre en place des modèles de gouvernance favorisant l’agilité et la performance.
- **Développement du leadership** : concevoir et animer des programmes de formation et de coaching pour les leaders, renforcer leurs compétences en gestion du changement, prise de décision et communication.
- **Gestion du changement** : conduire les projets de transformation (digitalisation, nouvelles méthodes de travail, réorganisation) en assurant l’adhésion des équipes et le suivi des indicateurs de succès.
- **Conformité légale** : veiller au respect du Code du travail marocain et des exigences légales de la région EMEA, garantir la conformité des pratiques RH et la fiabilité des données.
- **Culture et expérience employé** : promouvoir une culture d’excellence, d’inclusion et de bien‑être, mettre en place des initiatives d’engagement, de reconnaissance et de qualité de vie au travail.
- **Analyse et amélioration continue** : exploiter les données RH (turnover, satisfaction, productivité) pour identifier les leviers d’amélioration, optimiser les processus et proposer des solutions basées sur les meilleures pratiques.
- **Gestion de projets RH** : piloter des projets transversaux (programme de mobilité, initiatives de diversité, digital HR tools) pour le Maroc et la région EMEA, en assurant le respect des délais, du budget et des objectifs.
**Profil recherché**
Vous justifiez d’au moins 7 ans d’expérience en tant que HR Business Partner ou dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement multinational ou de services à forte intensité opérationnelle. Vous avez une solide connaissance du droit du travail marocain et des pratiques RH en Europe/Moyen‑Orient. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à influencer, à résoudre des problèmes complexes et à travailler en mode projet avec des parties prenantes variées. Vous maîtrisez le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise innovante et en pleine expansion.
- Des opportunités de développement professionnel et de mobilité internationale.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux attractifs.
- La possibilité de contribuer à des projets à fort impact, au cœur de la stratégie client d’Amazon.
Rejoignez Amazon et participez à la construction d’une expérience client exceptionnelle grâce à une fonction RH stratégique, agile et orientée résultats.
