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Porter, leader innovant dans le domaine des solutions cloud, recherche un Ingénieur Support DevOps passionné pour rejoindre son équipe technique à distance. Vous serez le point de contact privilégié des développeurs internes et externes, assurant le bon fonctionnement et l’optimisation de nos environnements Kubernetes, Helm et Docker sur les principaux fournisseurs de cloud (AWS, GCP, Azure).
**Missions principales**
- Fournir un support de niveau 2/3 aux équipes de développement, en résolvant rapidement les incidents liés aux clusters Kubernetes, aux chartes Helm et aux conteneurs Docker.
- Diagnostiquer, analyser et documenter les problèmes d’infrastructure, en proposant des solutions pérennes et des bonnes pratiques d’utilisation.
- Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénierie produit pour remonter les retours utilisateurs, participer aux revues de tickets et contribuer à l’amélioration continue de la plateforme.
- Mettre en place et maintenir des scripts d’automatisation (Bash, Python) pour faciliter le déploiement, la surveillance et la gestion des ressources cloud.
- Assurer la veille technologique sur les évolutions de Kubernetes, Helm, les services cloud et les outils de CI/CD afin d’anticiper les besoins futurs.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique (run‑books, guides d’utilisation, FAQ) destinée aux développeurs et aux équipes internes.
- Participer aux on‑calls en dehors des heures de bureau, en respectant le fuseau horaire de la côte Est des États‑Unis, afin de garantir une couverture 24/7 des services critiques.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience en administration d’environnements Kubernetes et Docker, idéalement dans un contexte SaaS ou plateforme cloud.
- Maîtrise des outils d’orchestration Helm et des pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions).
- Expérience confirmée sur au moins un des grands fournisseurs de cloud public (AWS, GCP ou Azure) et bonne compréhension des services associés (IAM, VPC, Load Balancer, stockage, monitoring).
- Solides compétences en Linux/Unix, scripting (Bash, Python) et automatisation d’infrastructure (Terraform, Ansible est un plus).
- Capacité à analyser des logs, métriques et traces (Prometheus, Grafana, ELK) pour identifier rapidement les causes racines.
- Excellent sens du service, aisance à communiquer en anglais (écrit et oral) avec des équipes distribuées et à vulgariser des concepts techniques complexes.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Poste 100 % remote avec un horaire aligné sur le fuseau EST (flexibilité dans la mesure du possible).
- Environnement de travail stimulant, avec des équipes techniques de haut niveau et une culture d’innovation continue.
- Accès à des formations certifiantes (CKA, CKS, AWS Solutions Architect, etc.) et à des conférences techniques.
- Package salarial compétitif, bonus annuel basé sur la performance et avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être).
- Possibilité d’évolution vers des rôles d’architecte cloud ou de lead engineering selon les ambitions.
Rejoignez Porter et contribuez à façonner l’avenir du cloud en offrant une expérience développeur exceptionnelle, tout en développant vos compétences au sein d’une équipe dynamique et internationale.
