Operador de atención al cliente multilingüe en Agadir

Acerca del puesto

Concentrix busca agentes de atención al cliente que dominen el español, italiano, alemán o neerlandés para reforzar su equipo en Agadir. El puesto consiste en gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, garantizando una experiencia de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver solicitudes de clientes por teléfono, email o chat.
• Brindar asesoramiento y acompañamiento profesional.
• Mantener la calidad del servicio y cumplir con los indicadores de desempeño.

Perfil requerido

• Dominio excelente (oral y escrito) de uno de los idiomas: español, italiano, alemán o neerlandés.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo, ser riguroso y tener sentido del servicio.
• Experiencia previa en centros de atención al cliente es valorada, pero se aceptan candidatos motivados sin experiencia.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas de gestión de tickets y plataformas de chat.
• Manejo básico de ordenadores y paquetes de oficina.

Lo que ofrecemos

• Remuneración atractiva con bonos por idioma.
• Formación completa e integración.
• Acceso gratuito al gimnasio y guardería con tarifas preferenciales.
• Transporte asegurado, seguros de salud y beneficios adicionales.
• Ambiente de trabajo moderno y oportunidades de crecimiento.