Réceptionniste / Front of House (CDI) – CB RE – Glasgow

CBRE, leader mondial des services immobiliers, recherche un·e Réceptionniste / Front of House pour rejoindre son équipe dynamique à Glasgow. En tant que premier point de contact de l’entreprise, vous jouerez un rôle stratégique dans la création d’une première impression positive auprès des visiteurs, clients, partenaires et collaborateurs. Vous contribuerez activement à la fluidité des opérations quotidiennes, à la qualité du service client et au respect des standards d’excellence qui caractérisent CBRE. **Missions principales** - Accueillir, saluer et orienter les visiteurs avec professionnalisme, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle dès le premier contact. - Gérer le flux de courrier et de livraisons : réception, tri, distribution interne ou redirection vers les services concernés. - Maintenir la zone de réception impeccable, en assurant la propreté, l’ordre et la mise en valeur de l’image de marque de l’entreprise. - Préparer les salles de réunion selon des standards élevés (configuration du matériel, mise en place de documents, vérification de la connectivité) pour les équipes senior et les clients. - Gérer les réservations, modifications et annulations de salles via le système centralisé, en optimisant l’utilisation des espaces. - Coordonner avec le service de restauration pour les pauses café, déjeuners d’affaires et événements internes. - Effectuer des tâches administratives variées : envoi de courriers internes par e‑mail, traitement des factures de frais généraux, suivi des fournitures de bureau, commandes de matériel, traitement physique des chèques (3 jours/semaine), organisation de déplacements locaux et internationaux pour la direction senior. - Administrer la boîte mail d’équipe, répondre aux demandes internes, attribuer les accès sécurisés et les casiers aux nouveaux arrivants. - Veiller au respect des procédures de sécurité incendie, participer aux exercices d’évacuation et assurer la conformité aux normes de sûreté. - Contribuer à la planification d’événements internes (réunions, ateliers, séminaires) : invitations, gestion des calendriers, logistique sur site. - Participer aux formations annuelles obligatoires (sécurité, confidentialité, service client) et mettre en pratique les bonnes pratiques acquises. **Profil recherché** - Minimum 1 an d’expérience dans un poste d’accueil, de réception ou d’assistanat administratif, idéalement dans un environnement multinational ou de services professionnels. - Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à gérer des situations de stress avec calme et diplomatie. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’une troisième langue est un atout. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Outlook) et des systèmes de réservation de salles. - Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des priorités. - Présentation soignée, attitude professionnelle et sens aigu de la confidentialité. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) en full‑time, basé sur site à Glasgow. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue mondialement pour son expertise et son innovation. - Des opportunités de développement professionnel grâce à des programmes de formation continue et de mobilité interne. - Un package de rémunération compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle santé, congés payés, tickets restaurant, programme de bien‑être). - Une culture d’entreprise inclusive, où la diversité et le respect des individus sont au cœur des valeurs. Rejoignez CBRE et participez activement à la réussite de nos projets immobiliers tout en développant vos compétences au sein d’une équipe engagée et dynamique.