Réceptionniste (H/F) – Clinique Dentaire Ferndale

Vous êtes passionné(e) par l’accueil et le service client, et vous avez déjà une expérience réussie en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire ? Vous cherchez à évoluer dans un environnement stimulant où la santé et le bien‑être des patients sont au cœur des priorités ? Rejoignez Ferndale Dental & Implant Clinic, une clinique dentaire de référence située à Devizes, au Maroc, et intégrez une équipe dynamique et soudée. **Vos missions principales** - Accueillir chaleureusement les patients, les orienter et répondre à leurs questions avec professionnalisme et empathie. - Gérer les appels téléphoniques, les prises de rendez‑vous et les confirmations, en utilisant notre logiciel de gestion de cabinet dentaire. - Assurer la coordination entre les praticiens, le personnel soignant et les patients afin d’optimiser le flux de la journée. - Traiter les dossiers patients, veiller à la confidentialité des informations médicales et mettre à jour les dossiers électroniques. - Gérer les tâches administratives courantes : facturation, encaissements, suivi des assurances, classement et archivage. - Contribuer à la bonne ambiance du cabinet en participant aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux initiatives de qualité. **Profil recherché** - Minimum 2 ans d’expérience en accueil, idéalement dans le secteur de la santé ou dentaire. - Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une capacité à rassurer et à créer du lien. - Sens aigu de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et d’un logiciel de gestion de cabinet dentaire (ex. Dentrix, Eaglesoft ou équivalent). - Attitude positive, empathie, discrétion et respect de la confidentialité des données patients. - Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi, avec un samedi de travail par mois. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein – 41 h/semaine – avec des horaires fixes. - Un salaire horaire compétitif, complété par un système de bonus basé sur la performance et la satisfaction des patients. - Un parking gratuit sur site, facilitant votre quotidien. - Un jour de congé offert pour votre anniversaire et la possibilité d’acheter des jours supplémentaires. - Un programme d’aide aux employés disponible 24/7, incluant un soutien familial, une assurance vie, un régime de retraite et un programme interne de santé mentale. - Des opportunités de formation continue (cours de communication, gestion du stress, logiciels de santé) et de développement de carrière au sein de la clinique. - Un environnement de travail convivial, où la collaboration et le respect mutuel sont des valeurs fondamentales. **Pourquoi Ferndale Dental & Implant Clinic ?** Ferndale Dental & Implant Clinic se distingue par son engagement à fournir des soins dentaires de haute qualité, alliant technologie de pointe et approche humaine. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement à l’expérience positive de nos patients, tout en développant vos compétences dans un secteur en pleine croissance. Si vous êtes motivé(e) par le contact humain, le service d’excellence et le travail d’équipe, nous serions ravis de vous rencontrer. **Comment postuler** Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation détaillant votre expérience en accueil et votre intérêt pour le secteur dentaire à l’adresse recrutement@ferndaledental.ma. Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.