Responsable de Centre – Soutien Scolaire, Formation & Langues

À propos du poste

Le/la Responsable de Centre assure la gestion opérationnelle d’un centre de soutien scolaire, de formation et d’apprentissage des langues. Il/elle pilote le planning quotidien, développe le portefeuille client et veille à la satisfaction des élèves et de leurs parents.

Missions principales

• Organiser et piloter le planning des cours, formations et activités, gérer les inscriptions, réservations et l’occupation des salles.
• Assurer le suivi et la fidélisation des élèves, parents et clients professionnels, en garantissant la satisfaction et en proposant des offres complémentaires.
• Prospecter de nouveaux clients, développer les inscriptions aux cours et la location des salles, et participer aux actions commerciales et de notoriété.
• Suivre les aspects administratifs (inscriptions, paiements, facturation), établir le reporting d’activité et contribuer au suivi budgétaire.

Profil recherché

• Personne autonome, organisée, dynamique et orientée résultats.
• Excellent relationnel avec les parents, élèves, enseignants et clients professionnels.
• Sens commercial développé et goût pour la prospection et la fidélisation.

Compétences requises

• Très bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion/planning.
• Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Autonomie, rigueur, réactivité et esprit entrepreneurial.