Responsable Services Sociaux et Communautaires – IA (Remote)

Crossing Hurdles, leader innovant dans le développement de solutions d’intelligence artificielle éthiques, recherche un(e) Responsable Services Sociaux et Communautaires pour enrichir ses modèles d’IA avec une expertise métier pointue. En tant que pilier de notre équipe multidisciplinaire, vous jouerez un rôle clé dans la conception, la validation et l’amélioration continue des contenus générés par l’IA afin qu’ils reflètent fidèlement les réalités du secteur social et communautaire. **Missions principales** - Apporter votre expertise métier en gestion des services sociaux et communautaires pour guider la formation des algorithmes d’IA. Vous analyserez des études de cas, des rapports d’intervention et des scénarios réels afin d’alimenter les bases de données d’apprentissage. - Collaborer étroitement avec les équipes data scientists, ingénieurs IA, designers UX et chefs de produit pour intégrer les connaissances sectorielles dans les modèles, en veillant à la pertinence et à la conformité des réponses générées. - Évaluer le contenu produit par l’IA (textes, recommandations, scénarios d’intervention) et formuler des recommandations d’ajustement afin d’assurer précision, pertinence et sensibilité culturelle. - Concevoir des flux de travail réalistes, des arbres de décision et des stratégies d’intervention qui seront intégrés dans les systèmes d’IA, en s’appuyant sur les meilleures pratiques du secteur. - Assurer une veille permanente sur les évolutions législatives, les normes éthiques, les tendances et les innovations dans le domaine social et communautaire, afin de garantir que nos solutions restent à la pointe et respectent les exigences réglementaires. - Rédiger des rapports clairs, des fiches de synthèse et des présentations destinés aux parties prenantes internes et externes, en traduisant des concepts complexes en messages accessibles à tous. - Promouvoir une culture d’éthique, de confidentialité et de précision au sein de l’équipe, en veillant à ce que les données sensibles soient traitées conformément aux exigences légales et aux standards de l’entreprise. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience confirmée en gestion de services sociaux, programmes communautaires ou dans un poste similaire (ex. coordinateur de projets sociaux, manager d’organisations à but non lucratif, consultant en politiques sociales). - Excellentes compétences rédactionnelles et orales, avec une capacité avérée à synthétiser des informations complexes pour des publics variés. - Forte capacité d’analyse critique, esprit de synthèse et aptitude à identifier les points d’amélioration des systèmes d’IA. - Maîtrise des outils numériques collaboratifs (Slack, Teams, Confluence, Miro, etc.) et des plateformes de gestion de projets (Jira, Asana, Trello). - Autonomie, rigueur et sens du détail, avec une forte orientation vers la qualité et l’éthique. - Expérience préalable dans le domaine de l’intelligence artificielle, du machine learning ou de la data science constitue un atout majeur. - À l’aise avec le télétravail, capable de travailler de manière proactive dans un environnement virtuel et technologique. **Ce que nous offrons** - Un poste 100 % remote, avec une flexibilité horaire adaptée aux fuseaux horaires internationaux. - Un environnement de travail stimulant, au sein d’une équipe passionnée par l’impact social de la technologie. - Des opportunités de formation continue sur l’IA, l’éthique des données et les meilleures pratiques du secteur social. - Un package salarial compétitif, aligné sur le marché marocain, ainsi que des avantages liés au bien‑être et à la santé. Rejoignez Crossing Hurdles et contribuez à façonner des systèmes d’IA qui respectent les valeurs humaines et renforcent les services sociaux de demain.