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Description du poste
Phenix Assurances, courtier leader sur le marché marocain, place le conseil, l’accompagnement personnalisé et la qualité du service au cœur de sa stratégie de développement. Fort de son expertise et de son réseau privilégié auprès des compagnies d’assurance, Phenix Assurances réalise le plus haut chiffre d’affaires du secteur, ce qui en fait un acteur incontournable pour les clients et les partenaires.
Dans le cadre de son expansion, nous recherchons des **Conseillers commerciaux à fort potentiel** pour rejoindre notre centre d’appel à Rabat. Vous intégrerez une équipe dynamique, bénéficierez d’une formation rémunérée dès le premier mois et évoluerez dans un environnement stimulant où la performance est reconnue et récompensée.
**Missions principales**
- Recevoir les fiches préremplies soumises via notre plateforme en ligne par des prospects ; les contacter rapidement par téléphone ou mail afin d’identifier leurs besoins spécifiques en assurance IARD (Incendie, Accidents, Responsabilité Civile, etc.).
- Analyser les profils clients, proposer des solutions d’assurance sur‑mesure et accompagner le prospect dans le choix du devis le plus adapté à son profil et à son budget.
- Appliquer la politique de diversification des offres afin de répondre aux attentes variées des clients tout en respectant les exigences de nos partenaires assureurs.
- Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs (nombre de dossiers traités, taux de conversion) et qualitatifs (satisfaction client, respect des procédures internes).
- Assurer le suivi administratif des dossiers, garantir la conformité des pièces justificatives et veiller à la bonne mise à jour des informations dans le CRM.
- Contribuer activement aux campagnes de prospection, aux actions de fidélisation et aux programmes de parrainage.
**Profil recherché**
- Première expérience réussie (6 à 12 mois) dans un centre d’appel, un service client ou une fonction commerciale.
- Passion pour le secteur de l’assurance et envie d’apprendre les spécificités des produits IARD.
- Excellentes capacités d’écoute, de communication et de négociation.
- Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et forte proactivité.
- Ténacité et appétence commerciale pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec période d’essai.
- Formation rémunérée dès le premier mois, incluant les aspects techniques des produits d’assurance et les techniques de vente téléphonique.
- Rémunération attractive composée d’un fixe + commissions + primes de performance.
- Avantages sociaux : affiliation CNSS, couverture AMO, prime de parrainage.
- Cadre de travail moderne, convivial et propice à l’évolution professionnelle.
- Possibilités d’évolution vers des postes de seniorité ou de spécialisation produit.
Rejoignez Phenix Assurances et participez à la construction d’une relation de confiance durable avec nos clients, tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine croissance. Vous êtes motivé(e), orienté(e) résultats et désireux(se) d’évoluer dans un environnement dynamique ? Postulez dès maintenant !
