Stage Réceptionniste – Chargé(e) d'Accueil (Casablanca)

Campus International Maroc, établissement d’enseignement supérieur reconnu pour son dynamisme et son ouverture à l’international, recherche un(e) stagiaire Réceptionniste – Chargé(e) d'Accueil pour renforcer son service d’accueil au sein de son campus de Casablanca. **Missions principales** - Accueillir chaleureusement les étudiants, leurs parents et les visiteurs, tant en présentiel qu’au téléphone, en veillant à offrir une première impression professionnelle et conviviale. - Gérer l’agenda du service d’accueil : planifier les rendez‑rendez‑vous, organiser les réunions, assurer la coordination entre les différents services académiques et administratifs. - Orienter les visiteurs vers les services appropriés (inscriptions, services pédagogiques, services financiers, etc.) et fournir les informations nécessaires sur les procédures internes. - Assurer la logistique de l’accueil : préparation des salles d’attente, mise à jour des panneaux d’information, gestion du courrier entrant et sortant, suivi des livraisons et des réservations de matériel. - Apporter un support administratif quotidien : rédaction de courriers, mise à jour de bases de données, archivage de documents, traitement des demandes de renseignements via e‑mail. - Contribuer à l’amélioration continue du processus d’accueil en proposant des idées innovantes et en participant à des projets de digitalisation (ex. mise en place d’un système de prise de rendez‑vous en ligne). **Profil recherché** - Étudiant(e) en cours de formation Bac+2 à Bac+5 dans les domaines de la gestion, de la communication, du tourisme ou de l’administration. - Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme. - Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout. - Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les outils de gestion d’agenda et les systèmes téléphoniques. - Sens de l’organisation, rigueur et autonomie, tout en étant capable de travailler en équipe. - Une première expérience en accueil, service client ou administration constitue un avantage. **Ce que nous offrons** - Une immersion au sein d’un environnement international, avec la possibilité d’interagir avec des étudiants et des partenaires de divers pays. - Un encadrement personnalisé par un tuteur dédié, garantissant un suivi régulier et un accompagnement dans le développement de vos compétences professionnelles. - Une expérience concrète en gestion administrative et en relation client, valorisable sur votre CV. - Accès aux infrastructures du campus (bibliothèque, espaces de coworking, activités sportives et culturelles). - Possibilité d’évolution vers un poste à temps plein selon les performances et les besoins de l’établissement. Rejoignez Campus International Maroc et participez activement à la qualité de l’accueil de notre communauté éducative. Vous contribuerez à créer un environnement accueillant, professionnel et efficace, tout en développant des compétences clés pour votre future carrière.