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Descripcion del puesto
dnata, leader mondial des services aéroportuaires et de la logistique, recherche un(e) Support ERP SAP expérimenté(e) pour renforcer son équipe IT basée à Manille. Vous serez le garant du bon fonctionnement quotidien des solutions ERP (SAP ECC, S/4HANA et RISE) et assurerez la liaison entre les équipes métiers, les partenaires de services gérés (MSP) et les développeurs internes.
**Missions principales**
- Assurer le support quotidien (Business As Usual) sur les modules ERP clés : Approvisionnement (MM), Finance/Contrôle (FI/CO), Paie et SuccessFactors.
- Gérer de façon proactive les incidents, les demandes de service et les améliorations en collaboration avec le MSP, en suivant les processus ITIL.
- Recueillir les besoins fonctionnels des utilisateurs, les analyser et les traduire en solutions techniques ERP.
- Participer aux projets d’implémentation, de mise à jour et de migration (configuration, tests, support de bascule) en veillant au respect des délais et de la qualité.
- Maintenir et développer les personnalisations SAP (tables Z, champs personnalisés, user‑exits) et intervenir sur le code ABAP pour le débogage, la résolution d’incidents et les demandes de changement.
- Garantir l’interopérabilité de l’ERP avec les autres systèmes du paysage applicatif dnata (middleware, API, interfaces IDOC) : documentation, monitoring et optimisation des points d’intégration.
- Automatiser les processus métier via SAP (workflows, SAP BTP, RPA) afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Soutenir les exigences d’audit, de conformité et de sécurité liées aux processus ERP (SOX, GDPR, etc.).
- Proposer des améliorations continues pour optimiser la performance du système, l’expérience utilisateur et la rentabilité globale.
**Profil recherché**
- Diplôme en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe.
- Minimum 5 ans d’expérience techno‑fonctionnelle SAP couvrant SAP ECC, S/4HANA et RISE.
- Expertise avérée sur un ou plusieurs modules clés (MM, FI/CO, Paie, HR SuccessFactors) avec, idéalement, une certification SAP.
- Solide expérience en implémentation ERP, automatisation, intégration et débogage ABAP.
- Capacité à lire et interpréter le code ABAP, à créer des rapports et des enhancements.
- Excellentes compétences en communication, capacité à faire le lien entre les équipes métiers, techniques et les partenaires MSP.
- Esprit d’analyse, orientation résultats et aptitude à travailler dans un environnement dynamique et international.
**Pourquoi rejoindre dnata ?**
- Intégrer un groupe mondial reconnu pour son excellence opérationnelle et son innovation.
- Travailler sur des projets d’envergure internationale avec des équipes multiculturelles.
- Accès à des formations continues et à des certifications SAP.
- Environnement de travail stimulant, avec des opportunités d’évolution de carrière.
- Rémunération attractive et avantages sociaux compétitifs.
Si vous êtes passionné(e) par les systèmes ERP, que vous aimez résoudre des problématiques complexes et que vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise leader du secteur, postulez dès maintenant et contribuez au succès digital de dnata.
