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Descripcion del puesto
Microsoft, leader mondial du cloud et des services numériques, recherche un Technicien Data Center (DCT) pour rejoindre son équipe Cloud Operations & Innovation (CO+I) au sein d’un de ses centres de données stratégiques au Maroc. Vous intégrerez un environnement technologique de pointe où vous participerez à la mise en service, la maintenance et le dépannage d’équipements critiques qui alimentent les services cloud les plus utilisés au monde : Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Azure.
**Vos missions principales**
- Apprendre et appliquer les processus et procédures standards du data center : préparation, installation, diagnostic, dépannage, remplacement ou mise hors service d’équipements (serveurs, systèmes de stockage, équipements réseau, unités de distribution d’alimentation, systèmes de refroidissement).
- Travailler sous la supervision de techniciens seniors et d’ingénieurs afin d’acquérir rapidement les compétences techniques nécessaires à la prise d’autonomie.
- Gérer les tickets d’incident en respectant les indicateurs de performance (KPI) et les accords de niveau de service (SLA) afin de garantir la disponibilité maximale des services cloud.
- Participer aux briefings de sécurité quotidiens, aux revues de conformité et aux exercices de continuité d’activité.
- Suivre les formations obligatoires (sécurité physique, sécurité des données, manipulation d’équipements haute tension) et les formations techniques complémentaires proposées par Microsoft.
- Contribuer à l’amélioration continue du centre en partageant les bonnes pratiques, en documentant les interventions et en proposant des optimisations.
- Maintenir une forte orientation client en comprenant l’impact de chaque action sur les utilisateurs finaux et en assurant une communication claire avec les équipes internes et les partenaires externes.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) en CDI, avec un salaire compétitif et des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, plan d’épargne).
- Un programme de formation structuré incluant des certifications Microsoft (Azure Fundamentals, Azure Administrator) et des cours internes sur les technologies de data center.
- Des opportunités d’évolution rapide vers des postes de technicien senior, d’ingénieur d’exploitation ou de spécialiste cloud, grâce à la mobilité interne et aux projets transversaux.
- Un environnement de travail moderne, sécurisé et respectueux des normes ISO 27001, ISO 50001 et SOC 2.
- Un accès privilégié aux dernières innovations Microsoft, ainsi qu’à une communauté d’experts passionnés et solidaires.
- Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à des horaires de travail structurés, des équipes de garde planifiées et la possibilité de télétravail partiel pour les activités de formation.
**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, licence professionnelle) en informatique, réseaux, électrotechnique ou équivalent, et vous justifiez d’une première expérience (stage ou alternance) dans un environnement technique similaire. Vous avez une bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux, des notions de réseau (TCP/IP, VLAN) et une appétence pour le matériel serveur. Vous êtes rigoureux, avez le sens du détail, êtes capable de travailler sous pression et de respecter les procédures de sécurité. La maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral) est indispensable.
Rejoignez Microsoft et participez à la construction du futur du cloud ! Postulez dès maintenant et intégrez une équipe où l’innovation, la collaboration et le développement personnel sont au cœur de chaque projet.
