Technicien SAV Monétique – Support terrain
Xpertize Africa · Essaouira
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un Technicien SAV Monétique pour assurer le support terrain des terminaux de paiement électronique auprès de nos clients situés à Rabat et Essaouira. Vous interviendrez directement chez les commerçants et partenaires afin de garantir le bon fonctionnement des équipements.
Missions principales
- Installer, configurer, maintenir et dépanner les Terminaux de Paiement Électronique (TPE) sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux équipements et aux solutions de paiement.
- Former les utilisateurs à la prise en main des terminaux et assurer le suivi des interventions.
- Rédiger les rapports d’intervention, remonter les incidents et proposer des actions préventives.
- Respecter les engagements de service (SLA) et les normes de sécurité en vigueur.
Profil recherché
- Bac+2/Bac+3 en Informatique, Réseaux, Systèmes, Électrotechnique ou équivalent.
- Première expérience en support technique, maintenance informatique ou SAV terrain appréciée.
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
- Permis B et mobilité sur la zone d’affectation.
Compétences requises
- Installation et configuration de terminaux de paiement électronique.
- Maintenance et dépannage de TPE.
- Connaissances de base en réseaux et connectivité internet.
- Maîtrise des équipements informatiques.
Questions fréquentes
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