Digital Up, un acteur majeur du secteur des centres d’appel au Maroc, propose aujourd’hui une opportunité d’emploi pour un Agent Call Center – Qualité Client. Le poste, basé à Casablanca (DigitalUp Maarif), s’inscrit dans une stratégie de croissance visant à renforcer la satisfaction client à travers une qualification rigoureuse des fiches clients.

Responsabilités principales :

• Qualifier les fiches clients en français, en identifiant les besoins et en proposant des solutions adaptées.
• Maintenir un haut niveau de qualité de service, en respectant les scripts et procédures internes.
• Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients, garantissant une expérience positive.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus grâce à des retours d’expérience.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite de la langue française (niveau C1 ou équivalent).
• Bonne élocution et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer les responsabilités et à travailler en équipe.
• Expérience préalable dans un centre d’appel ou un poste similaire est un atout.

Avantages :

• Salaire de base net de 4 500 DH.
• Prime d’assiduité.
• Primes de rendement déplafonnées pouvant atteindre 15 500 DH.
• Avantages sociaux complets.
• Perspectives d’évolution interne.
• Weekend off (samedi et dimanche).
• Amplitude horaire flexible (09h00‑19h00).

Le poste est proposé en CDI (contrat à durée indéterminée) dans un environnement de travail présentiel. Les candidats intéressés sont invités à postuler avant le 24 janvier 2026.