LBH Consulting, un acteur dynamique du secteur des centres d'appel, recrute un agent de centre d'appel débutant pour son équipe à Rabat. Le rôle principal consiste à gérer le transfert d'appels entrants, à assurer une accroche client de qualité et à maintenir un haut niveau de satisfaction client. Le candidat idéal possède un niveau moyen à bon en français, une forte motivation, une capacité d'apprentissage rapide et un sens aigu du service client.

Le poste offre un environnement de travail stimulant avec un horaire flexible allant de 10h à 20h, incluant une pause déjeuner et des week‑ends off. Vous bénéficierez d'un pack complet comprenant un contrat selon profil, une formation assurée et un salaire net + primes compris entre 3000 et 3500 DH. Le poste est idéal pour les débutants souhaitant se lancer dans le secteur des centres d'appel et développer leurs compétences en communication et gestion des appels.

Les responsabilités incluent :

• Transfert d'appels entrants vers les services appropriés.
• Accroche client et prise de contact initiale.
• Gestion des demandes et orientation vers les équipes internes.
• Respect des procédures de qualité et des indicateurs de performance.

Compétences requises :

• Transfert d'appels.
• Accroche client.
• Communication en français (niveau moyen à bon).
• Apprentissage rapide.
• Motivation et sérieux.

Avantages :

• Formation assurée.
• Week‑ends off.
• Horaires flexibles.
• Contrat selon profil.
• Salaires attractifs + primes.

Si vous êtes motivé, avez un bon niveau de français et souhaitez débuter votre carrière dans un centre d'appel, postulez dès maintenant chez LBH Consulting à Rabat.