Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) Centre d’Appels (Assistance d’assurance) pour rejoindre notre équipe située à Read Sofia à Casablanca. Le poste consiste à fournir un support téléphonique aux clients, répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et les orienter vers les services appropriés. Vous serez amené(e) à travailler dans un environnement dynamique, avec un rythme de travail en rotation 24h/24 – 7j/7, réparti en trois shifts de 8h : 08h00 – 16h00, 16h00 – 00h00 et 00h00 – 08h00. Le cycle de travail est de 7 jours de travail suivis de 7 jours de repos, assurant ainsi un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

La formation initiale d’un mois est rémunérée à 1000 MAD, après quoi vous bénéficierez d’un salaire mensuel de 3000 MAD. Ce poste offre également la possibilité de développer vos compétences en service client, gestion des appels et connaissance des produits d’assurance. Vous devrez être capable de travailler de manière autonome, tout en collaborant étroitement avec vos collègues pour atteindre les objectifs de l’équipe.

Profil recherché : Bac+1 ou Bac+2 minimum, résidant à proximité de Riad Sofia, Lissasfa ou Sidi Maârouf. Vous devez être sérieux(se), ponctuel(le), capable de travailler en rotation et disposé(e) à suivre la formation proposée. Une expérience préalable dans un centre d’appels ou dans le secteur de l’assurance serait un atout, mais n’est pas obligatoire. La maîtrise du français est indispensable, la connaissance de l’arabe ou d’autres langues serait un plus.

Lieu de travail : Casablanca. Les candidats intéressés sont priés d’envoyer leur CV via le site de l’annonce. Nous vous invitons à postuler rapidement, car les places sont limitées. Nous vous remercions de votre intérêt pour cette opportunité et sommes impatients de recevoir votre candidature.