Forsands, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Agent Commercial Call Center pour son site de Casablanca. Le candidat idéal sera capable de gérer efficacement les appels entrants et sortants, de promouvoir nos solutions de télévente et de conclure des ventes à distance tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Responsabilités principales :
- Contacter par téléphone des prospects et des clients existants.
- Présenter et promouvoir nos produits et/ou services de manière convaincante.
- Réaliser des ventes à distance en respectant les objectifs commerciaux fixés.
- Assurer un suivi client de qualité et gérer les objections.
- Contribuer à l’amélioration continue des scripts d’appel et des processus de vente.
Profil recherché :
- Débutants acceptés (formation assurée).
- Niveau Bac ou plus.
- Très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit.
- Compétences en téléprospection, vente à distance et service client.
- Bonne maîtrise de l’outil informatique (suite Office, CRM).
- Qualités personnelles : sens de l’écoute, rigueur, ponctualité, implication.
- Une première expérience en service client est un atout.
Conditions :
- Contrat CDI.
- CNSS + complémentaire santé.
- Rémunération attractive : fixe entre 5 000 et 6 000 MAD net + primes déplafonnées.
- Formations en leadership et en développement personnel.
- Possibilités d’évolution en interne.
- Emplacement stratégique proche de toutes les commodités (tram, taxis, bus).
- Amplitude horaire du lundi au vendredi (week-end OFF).
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des perspectives de carrière et un package social complet. Si vous êtes motivé, orienté résultats et désireux de rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre candidature dès maintenant.
