Vous êtes recruté en tant qu’Agent de Comptoir – Transport International au sein d’Awsel, filiale du groupe Expert Shipping Canada, située à Marrakech, BD Allal El Fass. Ce poste à temps plein (présentiel) vous place au cœur de l’activité de transport international, où vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil et le service client.

Vos missions principales seront :

• Accueillir les clients de façon professionnelle et courtoise, en veillant à créer une première impression positive.
• Répondre aux appels téléphoniques entrants, identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions les plus adaptées.
• Traiter les demandes reçues par e‑mail, assurer un suivi rigoureux et une réponse rapide.
• Effectuer la saisie complète et correcte des dossiers clients, en veillant à la conformité des informations.
• Collaborer étroitement avec le back‑office pour garantir la fluidité des opérations.
• Gérer efficacement les tâches simultanées, en priorisant les actions selon l’urgence et l’importance.
• Contribuer à la qualité de service et à l’image professionnelle de l’entreprise.

Vous devez posséder un Bac +2 minimum en commerce, gestion, logistique ou équivalent, ainsi qu’une maîtrise courante du français (oral et écrit). Le poste est un CDI, offrant stabilité et perspectives d’évolution au sein d’une entreprise semi‑publique spécialisée dans le transport international.

Nous recherchons un profil mature, stable, responsable, autonome, rigoureux, réactif, doté d’excellentes compétences organisationnelles et relationnelles, ainsi que d’une forte orientation client. Vous serez amené à travailler sous pression, à gérer les priorités et à maintenir un haut niveau de service client.

Ce poste est à temps plein, en présentiel, et vous offrira l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique et international.