Nous recherchons un Agent de Comptoir pour notre bureau de Transport International à Casablanca. Le candidat idéal sera capable d’accueillir les clients de manière professionnelle, de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les demandes par e‑mail, d’identifier les besoins des clients et de les orienter vers les solutions les plus adaptées. Il devra également assurer la saisie complète et correcte des dossiers clients, collaborer étroitement avec le back‑office et les équipes opérationnelles, gérer les tâches simultanées, et veiller à la qualité du service fourni. L’image professionnelle de l’entreprise et la satisfaction client sont des priorités majeures. Le poste requiert une excellente organisation, une gestion rigoureuse des priorités, une autonomie et une réactivité exemplaires, ainsi qu’une aisance relationnelle et une communication claire. Le candidat doit posséder un niveau Bac +2 minimum en commerce, gestion ou logistique, et maîtriser couramment le français à l’oral et à l’écrit. Le contrat est un CDI à temps plein (présentiel). Le salaire mensuel est de 4 500 DH. Les candidats intéressés peuvent postuler via le formulaire en ligne, en soumettant leur CV et une lettre de motivation. Nous attendons des réponses avant la date de clôture, qui n’est pas précisée dans l’annonce. L’entreprise Awsel est une filiale du groupe Expert Shipping Canada, spécialisée dans le transport international et la logistique. Le poste est basé à Casablanca, 387 Boulevard Med 5, 20290. Les compétences clés incluent l’accueil client, la gestion des appels, le traitement des e‑mails, l’orientation client, la saisie de dossiers, la collaboration back‑office, la gestion des tâches, la qualité de service, l’organisation, la rigueur, l’autonomie, la réactivité et la communication. Les secteurs d’activité comprennent le transport et la logistique, ainsi que le transport international. Les catégories de poste comprennent l’agent de comptoir et le service client. Le contrat proposé est un CDI. Les tags associés sont le service client, la logistique, le transport international, la gestion des dossiers et l’accueil. Le poste offre une opportunité de carrière stable dans un environnement dynamique et exigeant, où la satisfaction client et la qualité du service sont au cœur des responsabilités.