Awsel, filiale du groupe Expert Shipping Canada, est à la recherche d’un Agent de Comptoir – Transport International pour son site de Marrakech. Le poste, à temps plein (présentiel), est un CDI. Le candidat idéal doit posséder un minimum de Bac +2 en commerce, gestion, logistique ou équivalent, ainsi qu’une maîtrise courante du français à l’oral et à l’écrit. Il devra être âgé d’au moins 30 ans, démontrant maturité, stabilité et responsabilité.

Responsabilités principales :

• Accueil professionnel des clients, assurant une première impression positive.
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes par e‑mail.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions appropriées.
• Effectuer la saisie complète et correcte des dossiers clients.
• Collaborer étroitement avec le back‑office pour assurer la fluidité des opérations.
• Gérer efficacement les tâches simultanées, en respectant les priorités et les délais.
• Contribuer à la qualité de service et à l’image professionnelle de l’entreprise.

Compétences requises :

• Accueil client
• Gestion des appels téléphoniques
• Traitement des e‑mails
• Orientation client
• Saisie de dossiers
• Collaboration back‑office
• Gestion des tâches
• Qualité de service
• Organisation
• Gestion des priorités
• Rigueur
• Autonomie
• Réactivité
• Communication professionnelle
• Travail sous pression

Le poste est situé à Marrakech, BD Allal El Fassi, 40000. Le contrat est un CDI à temps plein. Les candidats intéressés peuvent postuler via la plateforme de l’entreprise, en soumettant leur CV et lettre de motivation. Aucun contact direct n’est fourni dans cette annonce.