France Rénovation, acteur majeur du secteur de la rénovation et de la construction au Maroc, recherche un agent de prise de rendez‑vous pour son centre d’appel situé à Marrakech. Le candidat idéal possède un bon niveau de français, une écoute attentive, une aisance relationnelle et un esprit d’équipe positif. Une expérience préalable dans un centre d’appel est un atout mais pas obligatoire.

Les missions principales incluent :
- Contacter les clients français pour planifier des rendez‑vous de contrôle de charpente.
- Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme.
- Maintenir un taux de conversion élevé et atteindre les objectifs de rendez‑vous fixés.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales pour assurer un service de qualité.

Le poste offre un contrat CDD/CDI avec la CNSS, une formation complète sur les procédures internes, des horaires fixes (9h00–13h00 / 14h00–19h00) et un week‑end OFF. La rémunération comprend un salaire de base de 5000 dh, 1000 dh d’assiduité pour 38 rendez‑vous confirmés, ainsi que des primes de rendement. Des possibilités d’évolution rapide sont prévues pour les candidats performants.

Le candidat doit être à l’aise avec les outils informatiques de base, avoir une excellente maîtrise du français écrit et oral, et être capable de travailler de façon autonome tout en restant intégré dans une équipe dynamique. La capacité à gérer plusieurs appels simultanément et à maintenir un haut niveau de satisfaction client est essentielle.

Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse email indiquée sur le site de France Rénovation. La date de publication est le 28 février 2026, et la candidature est ouverte sans date limite précise. Le poste est à pourvoir immédiatement, avec un entretien à la demande.