Vous êtes un professionnel du recouvrement dynamique et rigoureux, prêt à intervenir sur le terrain à Casablanca pour assurer la régularisation des impayés auprès de notre clientèle. Votre rôle sera de renforcer notre équipe en assurant un suivi efficace et en garantissant la satisfaction client tout en respectant les procédures légales et internes.

Missions principales :

• Effectuer des visites sur le terrain auprès des clients pour évaluer la situation des impayés.
• Négocier les modalités de paiement, y compris l’échelonnement, les délais et les conditions de règlement.
• Rédiger des comptes rendus détaillés de chaque visite et mettre à jour les dossiers clients dans notre système de gestion.
• Veiller au respect des procédures légales et internes de recouvrement, en assurant la conformité des actions entreprises.
• Maintenir une relation client professionnelle, respectueuse et proactive, afin de préserver la réputation de l’entreprise.

Profil recherché :

• Formation en gestion ou équivalent (Bac+2 minimum).
• Première expérience en recouvrement ou gestion de la relation client souhaitée.
• Bonne capacité de communication, sens de la négociation et de la persuasion.
• Rigueur, autonomie, persévérance et sens de l’organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Conditions :

• Type de contrat : CDI.
• Lieu : Casablanca.
• Rémunération : à discuter en fonction de l’expérience et des compétences.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, où votre contribution sera essentielle pour maintenir la santé financière de l’entreprise tout en offrant un service client de qualité. Si vous êtes motivé par le challenge du terrain et que vous possédez les compétences requises, nous vous invitons à postuler dès maintenant.