Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie et le tourisme, et vous avez une solide expérience dans la gestion des réservations ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous à Tanger. En tant qu’Agent de Réservation Hôtellerie, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la rentabilité de notre établissement.

Vos missions principales :

• Gérer les réservations de chambres via les plateformes de distribution (OTA, GDS, site web).
• Assurer la disponibilité des chambres, la mise à jour des tarifs et la gestion des promotions.
• Coordonner avec les équipes de réception, de housekeeping et de restauration pour garantir un service sans faille.
• Traiter les demandes spéciales, les modifications et les annulations avec professionnalisme.
• Émettre les factures, suivre les paiements et résoudre les éventuels litiges.
• Maintenir un registre précis des réservations et des données clients.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+2 minimum (Hôtellerie, Tourisme, Gestion).
• Expérience confirmée dans la gestion des réservations hôtelières.
• Excellentes compétences en communication et service client.
• Maîtrise des systèmes de réservation (PMS, GDS) et des outils bureautiques.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Langues : Français obligatoire, Anglais souhaité.

Nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et convivial.
• Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Un salaire compétitif à discuter en fonction de votre expérience.
• Des avantages liés à l’hôtellerie (réductions, repas, etc.).

Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, envoyez votre CV accompagné d’une photo à l’adresse indiquée. Nous attendons votre candidature avec impatience.