Vous intégrerez une équipe de professionnels passionnés par l’excellence du service client dans un établissement de renom situé au cœur de Marrakech. Vos missions principales seront :

• Réceptionner et traiter les réservations entrantes via téléphone, e‑mail et plateformes sociales.
• Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et courtoisie, tout en les conseillant sur les offres et les spécificités du restaurant.
• Optimiser le planning des tables en fonction des disponibilités, des demandes spéciales et des contraintes opérationnelles.
• Assurer un suivi rigoureux des réservations, gérer les modifications, les annulations et les demandes de dernière minute.
• Collaborer étroitement avec les équipes de cuisine et de service pour garantir une expérience client fluide et mémorable.

Profil recherché :

• Expérience similaire dans la restauration ou l’hôtellerie appréciée mais non obligatoire.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2 minimum).
• Sens aigu de l’accueil, bonne organisation et capacité à travailler en équipe.
• Polyvalence, dynamisme et capacité à gérer les situations de stress.

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Horaires : shift du soir, principalement en service de dîner.
• Salaire : à discuter selon profil et expérience.
• Lieu : Marrakech, Maroc.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de contribuer à l’excellence d’un établissement de prestige.