Green Neo Call, un acteur majeur du secteur des centres d’appel au Maroc, est à la recherche d’Agents de Qualification PAC pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste consiste à interagir avec des particuliers intéressés par l’installation de pompes à chaleur (PAC), à évaluer leur besoin, à vérifier les informations clients, à prendre des rendez‑vous qualifiés et à mettre à jour les bases de données internes. Vous serez responsable de la qualification des prospects, de la gestion des appels entrants et sortants, et de la coordination avec les équipes techniques pour assurer un service client de qualité.

Les missions principales incluent :

• Contacter les prospects par téléphone et les qualifier selon les critères PAC.
• Vérifier les informations clients (adresse, budget, disponibilité).
• Prendre des rendez‑vous qualifiés avec les équipes techniques.
• Mettre à jour les bases de données et assurer le suivi des dossiers.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de qualification.

Profil recherché :

• Bon niveau en français, aisance à l’oral.
• Serieux(se), motivé(e), ponctuel(le).
• Expérience en call center souhaitée (débutants acceptés).
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie.

Avantages :

• Salaire fixe de 5000 DH + primes déplafonnées.
• Formation assurée.
• Évolution rapide au sein de l’entreprise.
• Bonne ambiance de travail.
• Contrat stable (CDI).
• Amplitude horaire de 10h à 19h15, week‑end off.

Le poste est basé à Casablanca, au cœur du centre d’appel Green Neo Call. Vous travaillerez en présentiel dans un environnement moderne et stimulant. Si vous êtes motivé, sérieux et que vous avez une passion pour le service client, rejoignez notre équipe dès maintenant.