Digital Up, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, lance un recrutement urgent pour renforcer son équipe de qualification client. Le poste d’Agent Qualité Clientèle est basé à Casablanca, au sein de la zone CCG. Vous serez chargé de qualifier les fiches clients en français, en veillant à la qualité des informations et à la conformité des données.

Les missions principales incluent :

• Écouter et analyser les appels entrants pour extraire les informations clés.
• Vérifier l’exactitude des fiches clients et mettre à jour les bases de données.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et signaler les anomalies.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français, à l’oral et à l’écrit.
• Bonne élocution et aisance relationnelle.
• Sens des responsabilités et disponibilité complète.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en respectant les procédures internes.

Avantages :

• Base salariale nette de 4000 DH.
• Prime d’assiduité de 500 DH.
• Primes de rendement déplafonnées.
• Formation assurée pour développer vos compétences.
• Week‑end off (samedi et dimanche).
• Horaires flexibles du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des perspectives d’évolution et une rémunération motivante. Si vous êtes passionné par la qualité client et que vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique, postulez dès maintenant.