Digital Up, un acteur dynamique du secteur des centres d’appels à Casablanca, recherche un Agent de qualification de fiches pour renforcer son équipe. Le poste consiste à vérifier les critères d’éligibilité et à qualifier les fiches afin d’assurer la conformité des dossiers clients. Les missions principales incluent :

• Analyse détaillée des fiches clients pour confirmer leur conformité aux exigences réglementaires.
• Communication fluide avec les équipes internes pour clarifier les points d’incertitude.
• Rédaction de rapports de qualification précis et structurés.
• Participation aux réunions d’équipe pour partager les bonnes pratiques et améliorer les processus.

Le candidat idéal possède :

• Une maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Une élocution claire et une excellente capacité d’écoute.
• Un sens relationnel développé, capable de gérer les demandes clients avec professionnalisme.
• Un esprit de responsabilité et une grande disponibilité pour répondre aux besoins de l’équipe.

Nous offrons un package salarial attractif : salaire net de 4000 DH, prime d’assiduité de 500 DH, et primes de rendement déplafonnées. Les horaires sont flexibles (09h-19h) avec le weekend off, et vous aurez la possibilité de progresser vers des postes de coordination ou de gestion de qualité. Rejoignez une équipe motivée et contribuez à la croissance de Digital Up.