Vous intégrerez une équipe dynamique au sein de notre centre d’appel à Casablanca. Votre rôle principal sera d’accueillir, informer et conseiller les utilisateurs, répondre aux réclamations et demandes par message et appel, et assurer un suivi précis de chaque dossier client. Vous serez également responsable de la saisie et de la gestion des données clients dans des fichiers Excel, garantissant ainsi la qualité et la fiabilité des informations.

Profil recherché : Vous avez une expérience obligatoire en centre d’appel d’au moins 6 mois, maîtrisez la langue française, possédez une bonne connaissance d’Excel et êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant avec les équipes commerciales et techniques. Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique, avez un sens aigu du service client et êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.

Conditions : Contrat intérim, salaire mensuel compris entre 3 000 et 4 000 DH, niveau d’études Bac +2. Vous travaillerez à Casablanca, dans un cadre professionnel stimulant, avec des perspectives d’évolution au sein de notre structure. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle et participer à la croissance de notre entreprise.