Notre client, acteur majeur de l'hôtellerie de luxe, recherche un Agent de Réservation H/F pour renforcer son équipe à Tanger. Le candidat idéal sera capable de gérer efficacement les demandes clients, que ce soit par téléphone, courriel ou courrier, en respectant les procédures internes et les standards de qualité de service. Il devra saisir, suivre et mettre à jour les réservations dans le système de gestion, en appliquant les critères de segmentation définis par l'établissement.

Les missions principales incluent la promotion des offres et services de l'hôtel afin de maximiser les ventes, la collaboration étroite avec les équipes opérationnelles pour assurer une expérience client fluide, et la contribution à l'amélioration continue de l'organisation et de la productivité. Le candidat préparera également les arrivées quotidiennes et transmettra les dossiers à la réception, garantissant ainsi une transition sans faille entre les départements.

Le poste requiert un diplôme minimum Bac +3, idéalement dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme, ainsi qu'une expérience confirmée dans un poste similaire, de préférence au sein d'un hôtel de renommée internationale. Le candidat doit faire preuve de rigueur, d'un sens aigu de l'organisation et d'un bon relationnel. Une excellente communication en français et en anglais est indispensable, tout comme la maîtrise des outils de réservation et des techniques de vente.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'opportunités de développement professionnel et d'un salaire compétitif, à discuter lors de l'entretien. Si vous êtes passionné par le service client, la gestion des réservations et le secteur hôtelier, nous vous invitons à postuler dès maintenant.