AMEEX, entreprise marocaine spécialisée dans la logistique e‑commerce, la livraison express et la gestion de stock, recherche un(e) Agent(e) Service Client pour son site d’Agadir. Le poste, en CDI à plein temps, consiste à gérer les demandes générales des clients, à vérifier et mettre à jour leurs informations (compte, business, documents, paramètres), à suivre les statuts de colis et à fournir les informations nécessaires aux clients. Vous coordonnerez avec les équipes internes (Suivi, Réclamations, Surveillance) afin d’assurer un traitement rapide et efficace des demandes, et escaladerez les cas spécifiques ou urgents aux équipes concernées.

Vous devrez maintenir une communication claire, respectueuse et professionnelle avec les clients, démontrer une aisance avec les outils informatiques et une capacité à apprendre de nouvelles plateformes. Le poste requiert un sens de l’organisation, un esprit d’équipe et une excellente communication. Une expérience en service client, centre d’appels ou logistique est un atout.

Profil recherché : Femme, sérieuse et motivée, niveau Bac+2 ou équivalent, excellente maîtrise du français (oral et écrit) et l’arabe dialectal marocain est un plus. Le poste est basé à Agadir, Maroc, et offre un salaire mensuel de 3 000 à 4 000 DH.