CMS FACTORY, un centre d’appel reconnu pour son expertise dans la prise de rendez‑vous et la qualification de fiches dédiées aux projets d’énergies renouvelables, recrute actuellement des agents BtoC expérimentés pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste est proposé en CDI, avec un salaire net de 5 000 DH, complété par des primes attractives et des avantages sociaux CNSS. Les horaires de travail sont flexibles, couvrant les créneaux 10h‑13h et 14h‑19h, permettant ainsi un bon équilibre vie professionnelle/vie privée.
Profil recherché :
- Âge entre 18 et 50 ans.
- Diplôme minimum Bac ou équivalent.
- Expérience confirmée dans le secteur des énergies renouvelables ou dans un poste similaire de centre d’appel BtoC.
- Excellentes compétences en communication, capacité à gérer les appels entrants et sortants, et à qualifier les prospects.
- Maîtrise du français obligatoire, l’anglais ou d’autres langues constitue un atout.
Missions principales :
- Prise de rendez‑vous avec des prospects et clients potentiels dans le domaine des énergies renouvelables.
- Qualification des fiches et collecte d’informations pertinentes pour le suivi commercial.
- Gestion des appels entrants et sortants, en respectant les scripts et procédures internes.
- Suivi des indicateurs de performance (taux de conversion, volume d’appels, satisfaction client).
Avantages :
- Contrat CDI avec rémunération attractive (salaire net de 5 000 DH + primes).
- Avantages sociaux CNSS.
- Opportunités de formation continue et de progression de carrière.
- Environnement de travail stimulant, jeune et dynamique.
Si vous êtes passionné par les énergies renouvelables, avez une forte orientation client et souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant, envoyez votre candidature dès maintenant. Nous attendons votre profil pour rejoindre notre équipe à Casablanca.
