Orange Business, entité du Groupe Orange, recherche un Analyste d’exploitation réseau pour son NSOC (Network & Security Operating Center) à Rabat. Le poste consiste à fournir un support technique de niveau 1 aux clients, incluant la surveillance des réseaux, l’administration et l’exploitation des infrastructures IT/Réseaux, la qualification et le traitement des sollicitations (appels, mails, portail), la gestion des alertes de supervision, l’orientation des escalades vers le niveau 2, ainsi que la réalisation d’opérations d’exploitation récurrentes et d’interventions de proximité spécifiques. Vous serez également chargé de rédiger des procédures d’exploitation et d’assurer un reporting détaillé de l’activité déployée chez le client.

Profil recherché : Bac +3/4/5 en Réseaux et Télécom, 1 à 3 ans d’expérience dans un environnement de gestion technique de la relation client. Excellente communication orale et écrite en français et en anglais. Maîtrise des technologies Lan/Wan/Wifi/SDWAN, des routeurs et switchs, du protocole IP, des notions de routage (RIP, OSPF) et des architectures réseaux associées. Connaissance de la configuration des équipements (routeurs, switches, AP, PE), des systèmes d’exploitation, des outils de messagerie et bureautiques. Capacité à appliquer les procédures liées à la gestion des incidents et à rédiger des procédures d’exploitation. Autonomie, réflexion, ambition, implication au travail et recherche de nouveauté sont des traits de personnalité essentiels.

Conditions : CDI, télétravail hybride, salaire à négocier. Lieu : Rabat, Maroc. L’entreprise offre un environnement stimulant, une culture d’innovation et la possibilité de contribuer à la transformation digitale de ses clients.