Orange Business, acteur majeur des télécommunications et des services informatiques, recherche un Analyste d’Exploitation réseau pour renforcer son équipe à Salé Al Jadida, au Maroc. Ce poste, de type CDI à temps plein, est intégré au sein du centre de services réseau (NSC) de l’entreprise, où la mission principale consiste à assurer la disponibilité et la performance des infrastructures réseau de l’entreprise et de ses clients.

Les responsabilités clés de l’Analyste d’Exploitation comprennent :

• Surveillance et monitoring : Vous serez chargé de surveiller en continu l’activité réseau, d’analyser les métriques de performance et de détecter les anomalies ou les incidents potentiels. Vous utiliserez des outils de monitoring avancés pour garantir la visibilité sur l’ensemble des équipements et services.
• Administration et exploitation des infrastructures IT/Réseaux : Vous aurez la responsabilité d’administrer les équipements réseau (routeurs, switches, points d’accès, serveurs de bord) et de gérer les opérations quotidiennes (apports de configuration, mises à jour, sauvegardes).
• Qualification des alertes et gestion des incidents : Vous recevrez et qualifierez les alertes générées par les systèmes de monitoring, déterminerez la gravité des incidents, et appliquerez les procédures de gestion des incidents pour résoudre rapidement les problèmes.
• Escalade et coordination : Vous orienterez les escalades vers les équipes spécialisées (sécurité, réseau, application) en fonction de la nature et de la criticité de l’incident.
• Documentation et reporting : Vous participerez à la rédaction de procédures opérationnelles, de guides de dépannage et à la production de rapports d’activité pour les parties prenantes internes et externes.

Le poste exige un Bac +3/4/5 en Réseaux et Télécom, ainsi qu’une expérience de 1 à 2 ans dans un environnement similaire. Vous devez maîtriser les protocoles IP, le routage (RIP, OSPF), la configuration d’équipements réseau (routeurs, switches, AP, PE), les systèmes d’exploitation et les outils de messagerie. Une connaissance des outils bureautiques et des procédures de gestion de service est également requise. La maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est indispensable pour communiquer efficacement avec les équipes et les clients.

Le travail se déroule en shift 3x8 rotatif, ce qui implique une flexibilité horaire et la capacité de travailler en horaires décalés. Le poste offre un environnement hybride, combinant travail sur site et télétravail selon les besoins opérationnels. Orange Business valorise la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances, et encourage les candidatures de personnes de toutes origines, orientations et capacités.

En rejoignant Orange Business, vous intégrerez une équipe dynamique et innovante, où la collaboration, la rigueur et la réactivité sont des valeurs clés. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets techniques avancés, d’acquérir des compétences en gestion de service, et de contribuer à la satisfaction des clients. La certification CCNA est appréciée mais non obligatoire, et la certification CCNA peut être un atout supplémentaire pour votre développement professionnel.

Orange Business offre un environnement de travail stimulant, des possibilités de formation continue, et un engagement fort envers la diversité et l’inclusion. Vous pourrez évoluer au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence opérationnelle et son approche centrée sur le client.