Orange Business, filiale du groupe Orange, recherche un Analyste d’Exploitation pour renforcer son équipe NSOC (Network Security Operations Center) à Salé Al Jadida, Maroc. Le candidat retenu sera responsable du support technique de niveau 1, en première ligne pour les clients internes et externes. Ses missions principales incluent le monitoring continu de l’activité réseau, l’administration et l’exploitation des infrastructures IT/Réseaux, la qualification et le traitement des incidents, ainsi que l’orientation des escalades vers les niveaux supérieurs. Il devra également participer aux opérations d’exploitation récurrentes, aux interventions de proximité, à la rédaction de procédures et à la production de rapports de performance.
Le poste exige un diplôme BAC +3/4/5 en Réseaux et Télécom, ainsi qu’une expérience de 1 à 2 ans dans un rôle similaire. Le candidat idéal maîtrise les protocoles IP, le routage (RIP, OSPF), la configuration d’équipements réseau (routeurs, switches, AP, PE), les systèmes d’exploitation et les outils de messagerie. La connaissance des technologies Lan/Wan/Wifi/SDWAN est indispensable, tout comme la capacité à communiquer efficacement en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. La certification CCNA est appréciée mais non obligatoire.
Le travail se déroule en temps complet, avec un rythme de shift 3x8 rotatif, exigeant réactivité, rigueur et fiabilité. Les responsabilités comprennent également la gestion de service, la gestion de la relation client, le diagnostic d’incident, la connaissance des processus internes et la capacité à travailler en horaires décalés. Orange Business offre un environnement technique stimulant, la possibilité de maîtriser la gestion de service et la relation client, ainsi que des perspectives de développement professionnel.
En rejoignant Orange Business, vous intégrerez une équipe engagée pour l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion. Vous bénéficierez d’un poste qui valorise vos compétences techniques, votre capacité à diagnostiquer rapidement les incidents et votre aptitude à travailler en équipe dans un contexte de shift. La certification CCNA est un atout, mais la motivation et la maîtrise des compétences clés sont primordiales.
