Awsel, filiale du groupe Expert Shipping Canada, est un acteur majeur du transport international et de la logistique basé à Casablanca. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Back Office pour soutenir nos opérations de transport international. Le candidat idéal sera responsable du suivi quotidien des expéditions, de la facturation des services de transport, de la coordination avec les équipes de terrain et de la gestion des réclamations clients. Il devra également contrôler la conformité des dossiers, archiver les documents administratifs, organiser les flux de travail et gérer les priorités pour assurer un service client de haute qualité.

Les missions principales incluent :

• Suivi des expéditions : réception, traitement et mise à jour des informations de suivi.
• Facturation : préparation des factures, vérification des montants, envoi aux clients.
• Coordination : liaison avec les équipes de terrain, les transporteurs et les clients.
• Contrôle de conformité : vérification de la conformité des documents douaniers et des procédures internes.
• Gestion des réclamations : traitement des demandes de remboursement ou de compensation.
• Archivage : classement et conservation des dossiers administratifs.
• Organisation : planification des tâches, gestion des priorités et respect des délais.
• Autonomie et réactivité : prise d’initiative, résolution rapide des problèmes.

Le poste requiert un niveau Bac +2 minimum, une maîtrise native du français et une bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, e‑mail, ERP). Le travail se fait en présentiel (OS) à Casablanca. Le salaire est fixe à 5 000 MAD par mois, avec un contrat CDI. Les candidatures sont acceptées via le formulaire de candidature fourni sur le site, sans inclure d’URL ou d’adresse e‑mail dans la description.